FAQ
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網路媒體組
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電子郵件、授權軟體、校園網路、宿網

值班櫃台
(03)463-8800 分機:2325
E-mail:[email protected]
假日值班時間:早上9:00~下午5:00

系統開發組
系統開發組
校務行政資訊系統、Portal、APP

值班櫃台
(03)463-8800 分機:3110
E-mail:[email protected] 
假日值班時間:早上9:00~下午5:00
圖書館
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圖書管理、諮詢推廣

流通&諮詢櫃台
(03)463-8800 分機:2321、2322
E-mail:[email protected]
假日值班見 開館時間

常見問題

忘記帳密
  1. 臨櫃辦理:學生請攜帶學生證,教職員工請攜帶服務證,親至圖書館一樓參考諮詢櫃台辦理。
  2. 電話線上辦理:諮詢電話(03) 4638800 校內分機 2322,核對基本資料後進行密碼還原。    
  3. 注意事項:重設密碼後密碼同新生與新進同仁密碼預設值。重設密碼後請立即修改密碼以確保您的帳戶安全。
校園無線網路基地台的名稱為何?
  1. 本校校園無線網路識別名稱(SSID)為YZUWLAN
  2. TANet無線網路漫遊識別名稱為TANetRoaming
如何註冊IP?
可以在校園網路管理系統(https://flowweb.yzu.edu.tw/register/index.php)以帳號與密碼登入,進行IP註冊後取得合法IP,然後再將IP設定於電腦中即可連接上網。相關的設定說明請參考該網頁。
無法連線宿舍網路申請系統?
請至宿舍一樓櫃台登記網路維修 或 至 元智個人portal- ->顧客服務系統-->登錄您的問題。業務處理人員將盡快協助處理。
宿舍網路申請後要多久才能使用??
申請完成後,連至校內網站(如個人portal)網路會立即開通,但連至校外網站需15分鐘後網路才會開通。
如何連線VPN ?

請參考網頁說明:首頁→網路服務→遠端加密連線 (SSL VPN)

休學期間可以繼續使用學校的電子郵件嗎?
可以。休學期間可以繼續使用電子郵件功能,直到學籍狀態註銷為止。
畢業後的信箱可以一直使用嗎?
可以。畢業生帳號在畢業後會自動留用為校友信箱!
離職職員的電子郵件信箱可以保留多久?
離職職員的電子郵件信箱可以保留60天。
退休教職員的電子信箱能否繼續使用?
可以。於退休時辦理電子郵件帳號保留。
休學生、退學生及畢業生是否能使用校園授權軟體?
不可使用,且需移除在學時安裝之校園授權軟體。學生授權範圍僅限具本校正式學籍,且學籍狀態為「註冊」之學生或選讀生及交換生。
安裝軟體發生問題怎麼辦?

可以透過以下管道向諮詢:

☎️電話諮詢(03)4638800#2325(上班時間服務)。

✉️ [email protected] 
提問時請備妥錯誤訊息畫面、詳述操作過程,以利協助解決問題。

無法登入Portal?
  1. 請先確認個人帳密是否正確。
  2. 忘記密碼請參考上方說明。
  3. 帳密正確仍無法登入,請與 系統開發組 #3110 聯絡。
APP登入問題
APP登入帳密預設記憶90天,若發現無法登入請確認是否有進行密碼修改,或請重新登入。
APP發生閃退
APP發生閃退有可能因為網路、防火牆阻擋、手機環境等因素,發生閃退請與資服處聯繫並詳細說明閃退情況,必要時請至資服處系統組(R5201)做進一步確認。
新生及轉學生常見選課問題說明
參考 教務處說明
電腦選課系統說明
參考 教務處說明
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